Politika e Privatësisë

1. Kush jemi

AUTO KOREA PRIME SHPK (“ne”) administron faqen autokoreaprime.com, faqen AUTO KOREA PRIME në Facebook, profilin @autokoreaprime në Instagram dhe aplikacionin “Auto Korea Prime Social”.

Kjo politikë shpjegon përpunimin e të dhënave personale gjatë përdorimit të faqes, komunikimeve me ne dhe përdorimit të aplikacionit tonë social e panelit të administrimit. Për përpunimet, qëllimet dhe mënyrat e të cilave i përcaktojmë ne, AUTO KOREA PRIME SHPK është kontrolluesi i të dhënave.

Për pyetje mbi privatësinë ose kërkesa për të dhënat tuaja:

2. Të dhënat që përpunojmë

Vizitat në faqe. Gjatë përdorimit të faqes përpunohen të dhëna teknike, si adresa IP, informacioni mbi shfletuesin dhe pajisjen, koha e kërkesës, faqja ose burimi i kërkuar dhe të dhëna diagnostikuese. Këto shërbejnë për shfaqjen e përmbajtjes, funksionimin e faqes, sigurinë dhe zgjidhjen e problemeve teknike.

Komunikimet. Kur na kontaktoni, përpunojmë informacionin që na jepni, si emri, numri i telefonit, adresa e emailit, vetura për të cilën interesoheni, mesazhet dhe bashkëngjitjet. Dhënia e informacionit është vullnetare, por pa të dhënat e nevojshme mund të mos jemi në gjendje t’i përgjigjemi kërkesës ose të ofrojmë shërbimin e kërkuar.

WhatsApp. Lidhja e kontaktit mund të përgatisë një mesazh me të dhënat dhe lidhjen e veturës. Mesazhi na dërgohet vetëm pasi ta dërgoni vetë në WhatsApp. Hapja e lidhjes ose përdorimi i shërbimit mund t’i transmetojë WhatsApp të dhëna teknike. Përpunimi nga WhatsApp rregullohet edhe nga politika e tij e privatësisë.

Rrjetet sociale. Kur na dërgoni mesazhe ose ndërveproni me përmbajtjen tonë, mund të shohim emrin e profilit, përmbajtjen e komunikimit dhe informacionin që platforma na vë në dispozicion në lidhje me atë ndërveprim. Komentet dhe ndërveprimet publike mund të jenë të dukshme edhe për persona të tjerë.

Administrimi. Për personat e autorizuar që përdorin panelin e administrimit përpunohen të dhënat e llogarisë, roli, informacioni i nevojshëm për hyrje dhe regjistrimet e veprimeve administrative, për funksionim, siguri dhe llogaridhënie.

Të dhënat merren drejtpërdrejt nga ju, nga përdorimi i shërbimeve tona ose nga platformat përkatëse në lidhje me ndërveprimin apo autorizimin tuaj. Ju lutemi të mos na dërgoni dokumente personale ose informacion të ndjeshëm që nuk nevojitet për kërkesën tuaj.

3. Cookies dhe ruajtja në shfletues

Faqja përdor ruajtje në shfletues për të lehtësuar navigimin në katalog, për shembull kthimin te pozicioni i mëparshëm. Ky funksion është i dallueshëm nga cookies që mund të përdoren për sigurinë dhe hyrjen në panelin e administrimit.

Shërbimet e sigurisë mund të përdorin cookies ose teknologji të ngjashme për verifikimin e kërkesave dhe mbrojtjen nga abuzimet. Për më shumë informacion, shihni politikën e privatësisë së Cloudflare. Për teknologjitë jo të domosdoshme, si ato për analitikë ose reklamim, kërkohet informacion për qëllimin dhe, kur e kërkon ligji, pëlqimi juaj përpara përdorimit.

Mund t’i menaxhoni ose fshini cookies dhe të dhënat e ruajtura të faqes nga cilësimet e shfletuesit. Kufizimi i tyre mund të ndikojë në disa funksione, të rivendosë gjendjen e katalogut ose të kërkojë hyrje të re në panel.

Vizita në faqe nuk përbën pëlqim të përgjithshëm për çdo lloj përpunimi të të dhënave.

4. Qëllimet dhe bazat ligjore

Kërkesat për vetura dhe shërbime trajtohen për të ndërmarrë hapa me kërkesën tuaj përpara një kontrate ose për përmbushjen e saj.

Funksionimi dhe siguria e faqes, administrimi i përmbajtjes, komunikimet e përgjithshme dhe kontrolli i qasjes mbështeten në interesin legjitim për funksionimin dhe mbrojtjen e biznesit, duke respektuar të drejtat tuaja.

Kur nevojitet pëlqimi juaj, ai kërkohet për qëllimin konkret. Shihni Agjencinë për Informim dhe Privatësi.

5. Aplikacioni “Auto Korea Prime Social”

“Auto Korea Prime Social” është mjet i brendshëm për përgatitjen dhe administrimin e publikimeve të veturave në llogaritë tona të autorizuara në Facebook dhe Instagram, përfshirë publikimin sipas funksioneve të aktivizuara.

Për këtë qëllim përpunohen emrat dhe identifikuesit e llogarive të lidhura, informacioni i nevojshëm për autorizimin e lidhjes, fotografitë dhe përshkrimet e veturave, teksti i postimeve dhe informacioni për radhën, kohën, statusin dhe rezultatin e publikimit.

Qasja në llogaritë e biznesit kryhet nëpërmjet autorizimeve përkatëse. Përmbajtja e publikuar bëhet e dukshme sipas cilësimeve të platformës dhe postimit.

Administrimi i publikimeve është i dallueshëm nga trajtimi i mesazheve ose komenteve që na drejtoni në rrjetet sociale. Për këto komunikime vlejnë gjithashtu dispozitat e kësaj politike mbi komunikimet dhe të drejtat tuaja.

6. Me kë mund të ndahen të dhënat

Sipas shërbimit të përdorur, të dhënat e nevojshme mund të përpunohen nga ofruesit e hostimit, ruajtjes së të dhënave, sigurisë, mirëmbajtjes teknike, komunikimit elektronik dhe shpërndarjes së përmbajtjes.

Komunikimet në adresën tonë Gmail përpunohen edhe nga Google. Përdorimi i Facebook, Instagram dhe WhatsApp përfshin përpunim nga kompanitë që ofrojnë këto shërbime. Shihni politikat e privatësisë së Google dhe Meta.

Kur faqja ngarkon fotografi, harta ose përmbajtje tjetër drejtpërdrejt nga një ofrues i jashtëm, shfletuesi lidhet me atë ofrues dhe mund t’i transmetojë adresën IP dhe informacionin teknik të kërkesës. Kjo mund të ndodhë gjatë ngarkimit të përmbajtjes, jo vetëm kur klikoni mbi të.

Të dhënat mund t’u jepen autoriteteve ose këshilltarëve profesionalë kur kjo nevojitet për një detyrim ligjor ose për trajtimin e një pretendimi juridik, në përputhje me ligjin.

Roli i një ofruesi varet nga përpunimi konkret. Kur ai vepron për llogarinë tonë, përpunimi duhet të kufizohet në shërbimin përkatës. Për përpunimet që ofruesi përcakton vetë, zbatohen gjithashtu politika e tij dhe përgjegjësitë që i ngarkon ligji.

7. Përpunimi jashtë Kosovës

Përdorimi i shërbimeve ndërkombëtare mund të përfshijë përpunim të të dhënave jashtë Kosovës. Transferimet për të cilat jemi përgjegjës i nënshtrohen kushteve dhe garancive të kërkuara nga ligji i zbatueshëm.

Mund të na kontaktoni për informacion mbi marrësit, vendet e përpunimit dhe garancitë që lidhen me të dhënat tuaja.

8. Sa kohë i ruajmë të dhënat

Ruajtja përcaktohet nga qëllimi i përpunimit, nevoja konkrete dhe detyrimet ligjore, jo nga një afat i vetëm për të gjitha kategoritë.

Komunikimet dhe kërkesat e klientëve ruhen për trajtimin e kërkesës dhe çështjeve të lidhura me të. Kur bëhen pjesë e një marrëdhënieje kontraktuale, afati lidhet edhe me përmbushjen e kontratës, detyrimet e dokumentimit dhe trajtimin e ankesave ose pretendimeve.

Regjistrimet teknike dhe të sigurisë ruhen për diagnostikim dhe zbulim të abuzimeve. Regjistrimet që lidhen me një incident konkret mund të ruhen deri në përfundimin e hetimit dhe të çështjeve të lidhura me të.

Të dhënat e llogarive administrative ruhen për kohën kur nevojitet qasja e autorizuar. Regjistrimet e veprimeve mund të ruhen më gjatë kur janë të nevojshme për siguri, llogaridhënie ose detyrime ligjore.

Të dhënat e aplikacionit social ruhen për administrimin e lidhjes së autorizuar, përfundimin e publikimeve, verifikimin e rezultateve dhe zgjidhjen e gabimeve. Përfundimi i lidhjes nuk nënkupton domosdoshmërisht heqjen e postimeve që janë publikuar më parë.

Kur të dhënat nuk nevojiten më dhe nuk ekziston bazë ligjore për ruajtje të mëtejshme, ato fshihen ose anonimizohen. Mund të kërkoni informacion më të hollësishëm për ruajtjen e të dhënave që lidhen me ju.

9. Siguria

Përdorim masa teknike dhe organizative për mbrojtjen e të dhënave personale, përfshirë kufizimin e qasjes te personat e autorizuar dhe mbrojtjen e komunikimit me shërbimet tona.

Asnjë sistem ose transmetim në internet nuk garanton siguri absolute. Nëse dyshoni për përdorim të paautorizuar të të dhënave tuaja në lidhje me shërbimet tona, na kontaktoni.

10. Të drejtat tuaja

Në kushtet e përcaktuara nga ligji, mund të kërkoni informacion dhe qasje në të dhënat tuaja, korrigjimin ose plotësimin e tyre, fshirjen, kufizimin e përpunimit dhe transferueshmërinë e të dhënave. Mund të kundërshtoni përpunimin e mbështetur në interes legjitim për arsye që lidhen me situatën tuaj.

Kur përpunimi mbështetet në pëlqim, mund ta tërhiqni atë pa ndikuar në ligjshmërinë e përpunimit të kryer më parë. Mund të kundërshtoni në çdo kohë përdorimin e të dhënave tuaja për marketing të drejtpërdrejtë.

Të drejtat mund të kenë përjashtime ligjore. Për shembull, të dhënat mund të duhet të ruhen për një detyrim ligjor ose një pretendim juridik. Nëse nuk e përmbushim plotësisht kërkesën, ju shpjegojmë arsyen dhe mundësitë e ankimit.

Për ushtrimin e të drejtave, na shkruani në [email protected]. Përshkruani kërkesën dhe kanalin që keni përdorur. Mund të kërkojmë informacion shtesë të nevojshëm për verifikimin e identitetit kur ekzistojnë dyshime të arsyeshme.

Përgjigjemi pa vonesë të panevojshme dhe brenda një muaji nga marrja e kërkesës. Kur ligji lejon zgjatje për shkak të kompleksitetit ose numrit të kërkesave, afati mund të zgjatet deri në dy muaj shtesë. Ju njoftojmë për zgjatjen dhe arsyen brenda muajit të parë. Kërkesat trajtohen pa pagesë, përveç përjashtimeve të lejuara nga ligji. Shihni Ligjin nr. 06/L-082.

Për kundërshtimet ndaj marketingut të drejtpërdrejtë, përdorimi ndërpritet brenda tetë ditëve nga pranimi i kundërshtimit dhe njoftimi me shkrim dërgohet brenda pesë ditëve pasuese.

11. Kërkesat për fshirjen e të dhënave të aplikacionit Meta

Për të kërkuar fshirjen e të dhënave të lidhura me “Auto Korea Prime Social”, shkruani në [email protected]. Mund të përdorni subjektin “Fshirja e të dhënave — Auto Korea Prime Social”.

Përshkruani të dhënat përkatëse dhe, kur nevojitet, përfshini lidhjen e profilit, faqes ose postimit që ndihmon në identifikimin e tyre. Mos dërgoni fjalëkalime ose kode verifikimi.

Na tregoni nëse kërkoni fshirjen e të dhënave në sistemet tona, heqjen e përmbajtjes që administrojmë ose ndërprerjen e një lidhjeje të autorizuar. Pas verifikimit, ju informojmë për veprimin e ndërmarrë ose për arsyen ligjore që pengon fshirjen e plotë. Zbatohen afatet dhe të drejtat e përshkruara më sipër.

Fshirja nga sistemet tona nuk e mbyll llogarinë tuaj personale në Facebook, Instagram ose WhatsApp. Për të dhënat që këto platforma kontrollojnë vetë, mund të përdorni edhe mjetet dhe kanalet e tyre të privatësisë.

12. Ankesat

Nëse mendoni se të drejtat tuaja janë cenuar, mund të paraqisni ankesë pranë Agjencisë për Informim dhe Privatësi të Kosovës, pa qenë e nevojshme të prisni përfundimin e komunikimit me ne.

13. Ndryshimet e kësaj politike

Kur kjo politikë ndryshon, versioni i ri publikohet në këtë faqe me datën e përditësimit.

Për ndryshime të rëndësishme që ndikojnë në mënyrën e përpunimit ose në të drejtat tuaja, japim njoftim të dukshëm në faqe ose njoftim të drejtpërdrejtë, sipas rastit. Kur një përpunim kërkon pëlqimin tuaj, përditësimi i kësaj politike nuk e zëvendëson marrjen e tij.